本来、お客さんとお店の立場は平等であるべきですが、なぜか「私は客だ！」という態度の人がいるのも現実です・・・。
理不尽なクレームや態度にもお店は頭を下げなければならないことも多いかもしれませんが、それもなんだかおかしな話ですよね。
そんな中、松屋のクレーマーに対する毅然とする態度が話題に！
よく言った！と注目が集まっています。
松屋はクレーマーに毅然とした態度をとる素晴らしい企業だな
他の会社も見習って欲しいクリア板を設置した事にクレームとか意味不明でしょ
クリア板が無いことを、感染症対策の不備としてクレームするなら分かるけど pic.twitter.com/eZVVx4A8Jv— ワラサ (@gTqYiNHpbjIZoX7) June 10, 2020
お店はこれからの時代このくらい言ってもいいのかもしれません。
Twitterでの反応は・・？
素晴らしい。
クレーマーも減るし感染防止にしっかり取り組んでいる企業として評価される。
是非本人にも拡散頑張ってもらいたい。— 川崎 忍 (@sakura1400) June 10, 2020
それでいいんですよ。非が無いならペコペコしない。普通の対応です。
逆に、「2度と」つったんだから筋通す事に期待します。
ウチの店で「金輪際2度と来ない」つって約2週間後に普通に来た婆さんがいまして、思わず金輪際って言葉調べ直した経験があります。— たいさ@～FHA残党提督～ (@BW83NMNh8TJQFsB) June 11, 2020
松屋で働いてましたがクレーマーがお店に来た時は謝るのではなくて警察呼びますよとだけ言ってればいいと教わりました。
— ANO (@_KKK_ANON) June 11, 2020
基地外が減るなら松屋に行きたくなるなぁ
— あやの（1.5か月ぶり、通算10回目） (@ayano11abg) June 11, 2020
来なくて良いは本当に正解。
客が上で店が下という考えは錯覚。
そしてそもそも、この人はクレーム内容すら的を得ない。
— ブロックチェーン広報 みっきぃ (@EMURGO_Mickey) June 11, 2020
お客様は神様と思うのはお店側であり、お客さん自身が思うことではありませんしそのような態度をとるのも違いますよね。
理不尽なクレームは誰にとってもメリットがありません。
これからこの風習が変わっていくといいなと思います。
【引用元】
