カルビーのポテトチップスやお菓子は本当に美味しいですね♪
堅揚げポテトをよく食べているという投稿者さん。
ある時袋がしぼんでいることに気づきカルビーに電話をしてみたところこんな回答が・・・
カルビーの堅揚げポテトをよく食べてるんだけど、とある時に買ったやつがぺちゃんこだったから「これ食べれるのかな？」と思って、カルビーに電話したら「いや、調査するので送ってください」と言われて送ったらめっちゃ丁寧な返信が来た。
(なお1袋が3袋になって帰ってきた) pic.twitter.com/14vE1n0i8L— ノフタス (@nohutas) July 29, 2021
凄すぎる・・！！
Twitterでの反応は・・？
見覚えのある製造工程…
あれかな、熱圧着カッターのところにポテチの破片が挟まって、くっつかなかったのかな…
その後、挟まっている間は窒素が抜けにくいから検査装置を通過、輸送中に砕けたか取れたかで、窒素流出、ぺったんこ、という感じかしら…
しかし丁寧な回答はすばらしい— アルターエゴ：ｵｰﾊﾞｰﾄﾞにーやん (@NEWJuno_imskP) July 29, 2021
かなり前にヤマザキの食パン買った時に1番端っこの全部耳のとこが入ってたことがあって、それをお客様センターに連絡したら営業の人が菓子折り持って謝りに来たことありましたね
商品メーカーさんはこういうの凄い敏感な気がします— よっすぃー (@noraneko_23) July 30, 2021
昔なんかの雑誌で、ポテチ食ってたら口の中から金属片が出てきたんでメーカーに送ったら、調査の結果本人の歯の詰め物だったことが判明した、って投稿を読んだことがあるなあ
ちなみにそんなクレームでも、結構な量のポテチ等が送られてきたらしいです。
— るー (@rurouni_z) July 29, 2021
工場で不良が出るとこのように再発防止策を取らないといけないんですよ....
— Kaosire@MC51&FK7 (@KAOSIRECBR250RR) July 29, 2021
場合によっては機械の故障などでその時のロットを回収する必要があるかもしれないし、その製造後の回収までも考えられるので細かいことでも情報として欲しいんだと思う (:3_ヽ)_
その損害に比べれば丁寧な対応もしたくなる (:3_ヽ)_— マッシー _(:3 ⌒ﾞ)_ (@masshi20) July 29, 2021
対応が凄すぎますよね・・！
さすがカルビーさんです。
一流企業はやはり違うなあと思わされるエピソードでした！
【引用元】
