最近ではATMに行かなくても残高照会や入出金が可能なネットバンキングのサービスも増えてきていますね。
とある投稿者さんがゆうちょアプリを使おうとした時のこと。
悲しい出来事が・・・
どうかゆうちょさんへ届いて欲しいとこんなことを訴えかけています。
ゆうちょアプリを使おうとしたら、悲しい画面が。
耳聞こえなくて、電話でけへんねん、わい。メール認証じゃあかんのですか？
ゆうちょはん、お客様は全員聞こえるとは限りまへんで！それに個人情報入ってるので聞こえる方には頼めません。
ゆうちょ関係者にこのツイート届いて欲しいのでRT歓迎。 pic.twitter.com/Fn2ps97NPq
— ＧＯ＠Deaf(@go_go_aheadman) February 8, 2021
これはいち早く改善されて欲しい！
Twitterでの反応は・・？
私も前そういうことがあって音声認識使ってみたけど、そもそも音を拡大してもアプリに出てこなくて。
それで別の音声変換アプリを試したら番号出てきたけどそれも実は違ってたり。
結局4つくらい音声変換アプリダウンロードしてやったけどダメだったので、諦めて郵便局行って話したことある— ねこ（耳をお空に置いてきた） (@catfoodmami) February 8, 2021
郵便局の問い合わせメールにこの件 メールしました。
— かわちゃん (@kawachan_05) February 8, 2021
d(*´Д｀*)ゞｿｩｿｩ♪
私も身近な人に頼んだりしてます。(旦那とか)— Takenaka noriko (@noriko_takenaka) February 8, 2021
激しく同意します
ゆうちょではないですが、契約しているスマホを新しく機種変しようとしたところ、契約者が兄(ろう者)で、電話確認なら1発でOKとのことだったんですよね
結局兄とは郵送でやりとりしたのですが、時間がかかって仕方ありませんでした。
電話確認止めてほしい…— しょこら@先天性感音性難聴 (@shokorasshu) February 8, 2021
俺も親に頼んでやっとできたな
一部のクレカは問い合わせが電話のみとかで辛い— エンゴ (@gorogoro56566) February 8, 2021
今回のアプリに限らず、電話対応のみというケースが度々あり困っている声が。
こうした声が届いて改善されていくといいのですが。
少しでも不便が減るように届いて欲しいですね。
【引用元】
