予想外のことが起こった時、人の対応力が試されますね。
とある女性がコンビニを訪れた時のこと。
何かを話す店員さんに「耳が聞こえない」と伝えると、店員さんは即座にこんな対応をとったのです。
ムスメを連れてのコンビニ。意思表示カードを出す暇もなく、店員さんに何か言われた。「すみません、耳が聞こえないんです」と話したら、店員さんが右手をチョキにして下に向けた。すぐにお箸だと分かった。慌てることなく、即ジェスチャーしてくれたお兄ちゃんありがとう!!!!!
— うささ (@usasa21) May 12, 2021
あたふたせずにこの対応は嬉しいですね♪
Twitterでの反応は・・?
昔、書店でバイトをしていた時に、女性の先輩に言われた「言葉だって聞く気がなければ伝わらない。耳が不自由な人は相手の一挙手一投足をとにかく見る。手話は多様性が高く、伝わることが最も正解と言える。だから臆さずに、身振り手振りを交えて伝えようとしていいんだよ」と。
ふと思い出しました。— 九十九沢美勇(原稿用紙の荒野を旅するペン遊詩人)今年はブレイクスルー (@mihaya12) May 13, 2021
初めまして!
勝手にフォローさせてもらってます!
私の亡き母が聴覚障害を持っていました。
手話か筆記、たまにジェスチャーで会話してました。
なので少しだけど手話ができます。
そんな中昔のバイト先で耳が聞こえない方達が来られた時に手話で対応出来たので少しだけど役に立てたと嬉しかったです— ともちん9y、6y、1y (@kihidai0410) May 12, 2021
はじめまして。とても素敵なお話ですね私ま 接客の時 メモで筆談する様にしています出来るだけ お客様の希望に沿うように。
笑顔が嬉しいです。— とんちゃん (@r9ZVkj352LzYaZa) May 13, 2021
レベルたかーい
— komakoma (@komaranjyo25) May 12, 2021
ごめん、涙出た…。
— SUPER DOME NIIHAMA (@super_dome_n) May 13, 2021
対応力、大切だなあと改めて感じました。
心がポカポカになるエピソードでしたね♪
【引用元】